שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים

ריכזנו כאן תשובות לשאלות שחוזרות על עצמן לגבי המוצרים, המשלוחים, ההחזרות והשימוש באתר אורתופדיק קומפורט.

האם המוצרים באתר הם מוצרים רפואיים? +

לא. המוצרים באתר מוצגים כמוצרי נוחות, תמיכה ושימוש יומיומי. הם אינם מהווים טיפול רפואי, ייעוץ רפואי או תחליף לבדיקה של איש מקצוע.

איך בוחרים מוצר שמתאים לי? +

מומלץ לקרוא את תיאור המוצר, לבדוק את התמונות, המידות והאפשרויות הקיימות. במוצרים עם מידות, חשוב לבחור לפי טבלת המידות או לפי ההנחיות בעמוד המוצר.

האם יש מוצרים עם ספוג זיכרון? +

כן, בחלק מהמוצרים באתר משולב ספוג זיכרון או חומר רך שנועד לתחושת התאמה ונוחות. בכל עמוד מוצר מצוין המידע הרלוונטי לפי המוצר עצמו.

לאן אתם מבצעים משלוחים? +

אורתופדיק קומפורט מבצעת משלוחים באזור המרכז בלבד, עד 40 ק״מ מפתח תקווה. בשלב זה אין משלוחים לכל הארץ.

כמה עולה משלוח? +

עלות המשלוח היא 29 ₪ להזמנה. העלות מוצגת ללקוח בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

כמה זמן לוקח משלוח? +

זמן האספקה המשוער הוא 1–4 ימי עסקים. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.

מה קורה אם הכתובת שלי לא באזור המרכז? +

במידה והכתובת אינה נמצאת באזור המשלוחים הפעיל, ייתכן שהמערכת לא תאפשר השלמת הזמנה, או שההזמנה תידרש לבדיקה מול שירות הלקוחות.

האם אפשר להחזיר מוצר? +

ניתן לפנות אלינו בנושא החזרה או החלפה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לדין, למצב המוצר ולמדיניות האתר.

למה המחיר משתנה לפי כמות? +

בחלק מהמוצרים קיימות וריאציות כמות כמו יחידה אחת, 2 יחידות או 3 יחידות. המחיר הסופי מוצג בעמוד המוצר לפי הבחירה שבוצעה.

האם התמונות באתר הן להמחשה? +

התמונות נועדו להציג את המוצר בצורה ברורה ככל האפשר. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגודל או בתחושה בפועל בהתאם למסך, לספק או לוריאציה שנבחרה.

איך יוצרים קשר? +

ניתן לפנות אלינו בטלפון או וואטסאפ: 055-997-9439. ניתן לפנות גם באימייל שירות: orthopedicomfortt@gmail.com. מומלץ לצרף שם מלא, מספר הזמנה אם קיימת, מספר טלפון ותיאור קצר של הפנייה.

לא מצאתם תשובה?

אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור בבירור פרטים על מוצר, משלוח או הזמנה.

המוצרים באתר מיועדים לנוחות, תמיכה ושימוש יומיומי. אין לראות במידע באתר ייעוץ רפואי, טיפול רפואי או תחליף לבדיקה של איש מקצוע.