שאלות נפוצות

כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים

ריכזנו כאן תשובות לשאלות שחוזרות על עצמן לגבי המוצרים, המשלוחים, ההחזרות והשימוש באתר אורתופדיק קומפורט.

האם המוצרים באתר הם מוצרים רפואיים? +

לא. המוצרים באתר מוצגים כמוצרי נוחות, תמיכה ושימוש יומיומי. הם אינם מהווים טיפול רפואי, ייעוץ רפואי או תחליף לבדיקה של איש מקצוע.

איך בוחרים מוצר שמתאים לי? +

מומלץ לקרוא את תיאור המוצר, לבדוק את התמונות, המידות והאפשרויות הקיימות. במוצרים עם מידות, חשוב לבחור לפי טבלת המידות או לפי ההנחיות בעמוד המוצר.

האם יש מוצרים עם ספוג זיכרון? +

כן, בחלק מהמוצרים באתר משולב ספוג זיכרון או חומר רך שנועד לתחושת התאמה ונוחות. בכל עמוד מוצר מצוין המידע הרלוונטי לפי המוצר עצמו.

לאן אתם מבצעים משלוחים? +

אורתופדיק קומפורט מבצעת משלוחים באזור המרכז בלבד.

כמה עולה משלוח? +

המשלוח ניתן ללא עלות באזור המרכז. הזכאות נקבעת לפי כתובת המשלוח בקופה.

כמה זמן לוקח משלוח? +

זמן האספקה המשוער הוא אספקה מיום ליום. האספקה מתבצעת מיום ליום, בכפוף לזמינות המוצר, לכתובת ולתיאום מסירה.

מה קורה אם הכתובת שלי לא באזור המרכז? +

אם הכתובת אינה באזור המשלוחים הפעיל, אפשרות המשלוח לא תוצג בקופה. ניתן לפנות לשירות הלקוחות לבירור לפני ביצוע ההזמנה.

האם אפשר להחזיר מוצר? +

ניתן לפנות אלינו בנושא החזרה או החלפה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לדין, למצב המוצר ולמדיניות האתר.

למה המחיר משתנה לפי כמות? +

בכל מוצר ניתן לבחור את המידה או האפשרות המתאימה, ולאחר מכן להגדיר את הכמות הרצויה באזור ההזמנה. המחיר הסופי מוצג בעמוד המוצר לפי הבחירה שבוצעה.

האם התמונות באתר הן להמחשה? +

התמונות נועדו להציג את המוצר בצורה ברורה ככל האפשר. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגודל או בתחושה בפועל בהתאם למסך, לספק או לוריאציה שנבחרה.

איך יוצרים קשר? +

ניתן לפנות אלינו בטלפון או ב-WhatsApp: 055-997-9439. ניתן לפנות גם במייל: orthopediccomfortt@gmail.com. החנות פתוחה להזמנות אונליין 24/7. שירות לקוחות זמין ב-WhatsApp ובמייל. מומלץ לצרף שם מלא, מספר הזמנה אם קיימת, מספר טלפון ותיאור קצר של הפנייה.

לא מצאתם תשובה?

אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור בבירור פרטים על מוצר, משלוח או הזמנה.

המוצרים באתר מיועדים לנוחות, תמיכה ושימוש יומיומי. אין לראות במידע באתר ייעוץ רפואי, טיפול רפואי או תחליף לבדיקה של איש מקצוע.