כל מה שחשוב לדעת לפני שמזמינים
ריכזנו כאן תשובות לשאלות שחוזרות על עצמן לגבי המוצרים, המשלוחים, ההחזרות והשימוש באתר אורתופדיק קומפורט.
האם המוצרים באתר הם מוצרים רפואיים? +
לא. המוצרים באתר מוצגים כמוצרי נוחות, תמיכה ושימוש יומיומי. הם אינם מהווים טיפול רפואי, ייעוץ רפואי או תחליף לבדיקה של איש מקצוע.
איך בוחרים מוצר שמתאים לי? +
מומלץ לקרוא את תיאור המוצר, לבדוק את התמונות, המידות והאפשרויות הקיימות. במוצרים עם מידות, חשוב לבחור לפי טבלת המידות או לפי ההנחיות בעמוד המוצר.
האם יש מוצרים עם ספוג זיכרון? +
כן, בחלק מהמוצרים באתר משולב ספוג זיכרון או חומר רך שנועד לתחושת התאמה ונוחות. בכל עמוד מוצר מצוין המידע הרלוונטי לפי המוצר עצמו.
לאן אתם מבצעים משלוחים? +
אורתופדיק קומפורט מבצעת משלוחים באזור המרכז בלבד, עד 40 ק״מ מפתח תקווה. בשלב זה אין משלוחים לכל הארץ.
כמה עולה משלוח? +
עלות המשלוח היא 29 ₪ להזמנה. העלות מוצגת ללקוח בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.
כמה זמן לוקח משלוח? +
זמן האספקה המשוער הוא 1–4 ימי עסקים. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
מה קורה אם הכתובת שלי לא באזור המרכז? +
במידה והכתובת אינה נמצאת באזור המשלוחים הפעיל, ייתכן שהמערכת לא תאפשר השלמת הזמנה, או שההזמנה תידרש לבדיקה מול שירות הלקוחות.
האם אפשר להחזיר מוצר? +
ניתן לפנות אלינו בנושא החזרה או החלפה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לדין, למצב המוצר ולמדיניות האתר.
למה המחיר משתנה לפי כמות? +
בחלק מהמוצרים קיימות וריאציות כמות כמו יחידה אחת, 2 יחידות או 3 יחידות. המחיר הסופי מוצג בעמוד המוצר לפי הבחירה שבוצעה.
האם התמונות באתר הן להמחשה? +
התמונות נועדו להציג את המוצר בצורה ברורה ככל האפשר. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגודל או בתחושה בפועל בהתאם למסך, לספק או לוריאציה שנבחרה.
איך יוצרים קשר? +
ניתן לפנות אלינו בטלפון או וואטסאפ: 055-997-9439. ניתן לפנות גם באימייל שירות: orthopedicomfortt@gmail.com. מומלץ לצרף שם מלא, מספר הזמנה אם קיימת, מספר טלפון ותיאור קצר של הפנייה.
לא מצאתם תשובה?
אפשר לפנות אלינו ונשמח לעזור בבירור פרטים על מוצר, משלוח או הזמנה.