שימוש ברור באתרקנייה מסודרת ושקופה יותר
בעמוד זה מרוכזים תנאי שימוש בסיסיים, מדיניות פרטיות כללית ומידע חשוב לגבי רכישה, מוצרים, הזמנות, משלוחים, החזרות ושימוש באתר אורתופדיק קומפורט.
כללי השימוש באתר +
השימוש באתר אורתופדיק קומפורט, לרבות צפייה במוצרים, ביצוע הזמנות, יצירת קשר ושימוש בעמודי המידע, כפוף לתנאים המפורטים בעמוד זה.
השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש, למדיניות הפרטיות ולמדיניות המשלוחים וההחזרות כפי שהם מופיעים באתר.
מידע על המוצרים +
המוצרים באתר מיועדים לנוחות, תמיכה ושימוש יומיומי. אין לראות בתיאורי המוצרים, בתמונות או במידע באתר ייעוץ רפואי, טיפול רפואי, אבחון או תחליף לבדיקה של איש מקצוע.
התמונות באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם, במידות או במראה בין התמונות לבין המוצר בפועל.
מחירים, וריאציות וזמינות מוצרים +
המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים, אלא אם צוין אחרת. בחלק מהמוצרים קיימות וריאציות כמות, מידה או סוג, והמחיר הסופי נקבע לפי הבחירה שבוצעה בעמוד המוצר.
זמינות המוצרים עשויה להשתנות מעת לעת. במקרה שמוצר אינו זמין או שקיימת בעיה בהזמנה, ניצור קשר עם הלקוח לצורך עדכון, החלפה, המתנה או ביטול לפי העניין.
ביצוע הזמנות ותשלום +
הזמנה באתר תיחשב כהזמנה שהתקבלה רק לאחר השלמת תהליך ההזמנה, מסירת פרטים תקינים וקבלת אישור מתאים.
תשלום באתר יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים במעמד ההזמנה. פרטי התשלום מטופלים על ידי מערכות הסליקה הרלוונטיות ולא נשמרים באתר באופן עצמאי מעבר למידע הנדרש לניהול ההזמנה.
משלוחים והחזרות +
מדיניות המשלוחים וההחזרות מפורטת בעמוד ייעודי באתר. זמני האספקה הם משוערים ועשויים להשתנות לפי כתובת, זמינות מוצר, עומסים, חברת שילוח ונסיבות שאינן בשליטת העסק.
החזרות והחלפות כפופות למדיניות האתר, מצב המוצר, סוג המוצר, האריזה והוראות הדין. במוצרים היגייניים, מוצרי תינוקות או מוצרים שבאו במגע עם הגוף, עשויות לחול מגבלות החזרה לאחר פתיחה או שימוש.
פרטיות ושמירת מידע +
בעת שימוש באתר, יצירת קשר או ביצוע הזמנה, ייתכן שייאסף מידע כגון שם, כתובת, טלפון, אימייל, פרטי הזמנה, כתובת משלוח ומידע טכני בסיסי הנדרש להפעלת האתר.
המידע משמש לצורך טיפול בהזמנות, שירות לקוחות, משלוחים, יצירת קשר, ניהול פעילות האתר ושיפור השירות.
עוגיות, מדידה וכלי פרסום +
האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובכלי מדידה לצורך תפעול תקין, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח פעילות באתר ושיווק.
ניתן לשנות הגדרות עוגיות דרך הדפדפן, אך חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפעילות תקינה של האתר.
יצירת קשר +
בכל שאלה לגבי הזמנה, מוצר, משלוח, פרטיות או החזרה, ניתן לפנות דרך עמוד צור קשר באתר. מומלץ לצרף פרטים מלאים ומספר הזמנה אם קיים.
יש שאלה לפני הזמנה?
אם משהו לא ברור לגבי מוצר, משלוח, החזרה או שימוש באתר — עדיף לשאול לפני ביצוע ההזמנה.